Zásielkový obchod v oblasti záhradníctva predstavuje moderný spôsob, ako si zaobstarať kvalitné rastliny, sadenice či záhradkárske potreby priamo z pohodlia domova. Tento model nákupu umožňuje zákazníkom prechádzať široký sortiment online a nechať si vybraný tovar doručiť až k dverám.
Ako funguje nákup v zásielkovom záhradníctve
Zákazník si môže požadovaný rastlinný sortiment objednávať online na našej internetovej stránke www.zpvp.sk. V prípade otázok je možné kontaktovať predajcu na telefónnom čísle 0908 955 405 v pracovných dňoch v čase od 09:00 do 17:00 h, prípadne formou SMS správy. Postup pre objednanie prostredníctvom SMS správy nájdete na našej stránke pod označením AKO NAKUPOVAŤ.
Pred odoslaním objednávky obchodníkovi má kupujúci možnosť skontrolovať vstupné údaje, ktoré do objednávky vložil, a opraviť prípadné chyby. Ceny uvedené v internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru.
Dodacie podmienky a doprava
Objednávky vybavujeme postupne, pričom tovar z kategórie „Skladom“ zasielame vždy začiatkom nasledujúceho týždňa. Objednané rastliny zasielame poštou na dobierku alebo kuriérom. Možný je aj osobný odber, ktorý je však vyhradený iba na sobotu.
Prehľad nákladov na dopravu
| Spôsob doručenia | Cena (bez balného) |
|---|---|
| Dobierka (pošta) | 4,20 € |
| Platba vopred (pošta) | 3,00 € |
| Kuriérska služba | 6,70 € |
| Ovocné stromčeky (kuriér) | 10,60 € |
| Samostatná zásielka semien | 4,40 € |
*K uvedeným cenám sa pripočítava balné vo výške 1 €.
Platobné metódy
Kupujúci zaplatí dohodnutú kúpnu cenu pri prevzatí dobierky alebo si môže zvoliť platbu vopred prevodom na účet, platbu kartou či prostredníctvom platobnej brány. Online platby zabezpečuje platobná brána Comgate, ktorá využíva šifrovanie a štandard 3D Secure pre maximálnu bezpečnosť. Rastliny sú odoslané až po obdržaní platby.
Reklamácie a záručné podmienky
Na rastliny sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov, s výnimkou letničiek, dvojročiek, rezaných kvetov a krátkovekých rastlín. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nedostatočnou starostlivosťou, ako sú mráz, sucho či nadmerná vlhkosť.
Pri rozbalení zásielky je nutné skontrolovať, či rastliny nie sú poškodené a či množstvo a druh zodpovedajú objednávke. Pre posúdenie oprávnenosti reklamácie nám zašlite faktúru a fotografiu reklamovanej rastliny ihneď po doručení. O oprávnenosti reklamácie rozhodneme do 3 dní a jej vybavenie trvá najdlhšie 14 dní.
Živý plot (NOVÁ ZÁHRADA)
Odstúpenie od zmluvy a ochrana osobných údajov
Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. V takom prípade je kupujúci povinný zaslať tovar späť spolu s formulárom na odstúpenie od zmluvy. Obchodník následne v lehote 14 dní vráti zaplatenú cenu za tovar.
Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR výhradne na účely plnenia zmluvy. Obchodník sa zaväzuje nevyužívať a neposkytovať osobné údaje mimo rozsah nutný na realizáciu objednávky. Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, právo na ich opravu, obmedzenie spracúvania či prenosnosť údajov.
tags: #zahradnictvo #zasielkovy #obchod