Recenzie internetového záhradníctva Brest.sk

Vitajte na Brest.sk - slovenskom e-shope plnom rastlín! Objavte široký výber okrasných a ovocných drevín, živých plotov a trvaliek za výborné ceny. U nás nakúpite pohodlne z domu - priamo od overeného pestovateľa. Ponúkame viac ako 1000 druhov rastlín vhodných do slovenských záhrad.

Nakupujte kvalitné rastliny online - jednoducho, rýchlo a spoľahlivo.

Skúsenosti zákazníkov s Brest.sk

Po dlhej zime sa konečne oteplieva, dni sa predlžujú a záhrada nás začína volať. Prvé slnečné lúče nás lákajú chytiť motyku do ruky. Mnohí záhradkári sa obracajú na online záhradníctva ako Brest.sk. Nižšie prinášame súhrn recenzií a skúseností zákazníkov.

Pozitívne recenzie a spokojnosť zákazníkov

Mnohí zákazníci oceňujú kvalitu dodaných rastlín, rýchlosť doručenia a výhodné ceny.

• Pridané 12. 3.: „Pekne zabalené a zakorenené rastlinky.“
• Pridané 5. 3.: „Rastlinky prišli týždeň od objednania, hneď na druhý deň od expedície z obchodu. Čo sa týka balenia, je možno trochu neštandardné - kochličky boli naležato zabalené v letakových papieroch (ale veľmi starostlivo, čo je mne osobne aj sympatické, lebo planéta sa topí v množstve použitého obalového plastu) hore ešte ďalšia vzdušná papierová výplň, aby v balíčku nelietali. Čo sa týka rastliniek, veľkosť je ideálna k veľkosti kochlika, výška cca 14-20 cm, odborne zastrihnuté, priamo pripravené k výsadbe bez nejakého ďalšieho zásahu. Kvetináč pekne prekorenený, žiadne utlačené stočené korene, alebo čerstvo zasadené, ešte nespojené so substrátom. Na všetkých už vidno, že začínajú zdravo obrážať. Som presvedčená, že akonáhle ich dám do zeme, raketovo naštartujú.“
• Pridané 6. 11.: „S nákupom som veľmi spokojná. Za pár dní som dostala stromčeky vo veľmi dobrom stave. Také isté som dostala, aké som si objednala.“
• Pridané 10. 9.: „Výhodné ceny a rýchle doručenie.“
• Pridané 8. 9.: „S nákupom som bol veľmi spokojný. Bol to môj prvý nákup. Prišli kvalitné rastliny, dobre zabalené a nepoškodené.“
• Pridané 26. 4.: „Obchod môžem len odporučiť, pred 4 rokmi sme objednávali juniperus a borievky. Nákup nás vyšiel skoro 600€, lebo sme to sadili na veľký breh. Prišli maličké a báli sme sa, či sa uchytia, ale prežili takmer všetky a po 4 rokoch máme pekný, farebný breh z toho, ako to pekne narástlo. Tak som tento rok aj napriek negatívnym recenziám skúsila opäť objednať okrasné trávy, gaury… a opäť všetko krásne narástlo a všetko prežilo aj napriek tomu, že to bolo menšie. Ľudia často čakajú, že im budú doručené už krásne, veľké rastliny, ale všetko narastie po správnom zasadení. Ja môžem len a len odporučiť, aj keď rastlinky boli na začiatku menšie, ale to je normálne v každom takomto obchode s rastlinami, tak nerozumiem tým negatívnym komentárom. Podľa mňa boli aj dobre zabalené.“

Negatívne recenzie a reakcie spoločnosti

Niektorí zákazníci vyjadrili nespokojnosť s doručenými rastlinami, ich stavom alebo balením. Spoločnosť Brest.sk sa snaží na takéto recenzie reagovať a ponúka riešenia.

• Pridané 26. 4.: „Neodporúčam v žiadnom prípade! Doručené rastliny nezodpovedajú fotkám a ani veľkostným parametrom uvádzaných na stránke e-shopu, sú zanedbané, dokonca manželke predali kvetináč naplnený zeminou bez rastliny a po reklamácii ju vybavili s tým, že rastlina ešte len vyrastie, čo sa však nestalo. Reklamácie obtiažne, resp. vymenia tovar len za ďalší poplatok.“
• Odpoveď Brest.sk: „Dobrý deň, ďakujeme, že ste sa podelili o svoju skúsenosť, aj keď nás veľmi mrzí, že nebola podľa Vašich očakávaní. Mrzí nás, ak doručené rastliny nezodpovedali predstave a parametrom uvedeným na stránke. V prípade niektorých druhov sa môže stať, že v čase odoslania ešte len rašia - hlavne pri rastlinách predpestovaných skoro na jar. Ak sa rastlina po čase neujala, určite vieme nájsť riešenie.“
• Pridané 12. 4.: „Rastlinky maličké, oschnuté, niektoré nepoužiteľné, v krabici poprehadzované jedna cez druhú, suché.“
• Odpoveď Brest.sk: „Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu - vážime si, že ste ocenili prehľadnosť stránky aj naše ceny. Mrzí nás, že ste neboli spokojní s dodanými rastlinami. Rastliny sú živý materiál a ich vzhľad sa môže líšiť v závislosti od ročného obdobia, štádia rastu či aktuálnych podmienok.“
• Pridané 21. 3.: „Dnes som obdržala zásielku rastlín z eshopu Brest. Zostala som v šoku. Keď som balík otvorila, bol to veľmi smutný pohľad. Rastliny boli doslova nahádzané jedna cez druhú v maličkých plastových kvetináčikoch, ktoré boli skoro všetky poškodené, zlomené, poohýbané. Rastliny boli suché.“
• Odpoveď Brest.sk: „Dobrý deň, mrzí nás Vaša nepríjemná skúsenosť - rozhodne to nie je štandard, s akým chceme naše rastliny doručovať. Baleniu venujeme maximálnu starostlivosť, ale ak došlo k chybe pri balení alebo preprave, určite to chceme riešiť. Prosíme Vás, aby ste nás kontaktovali s číslom objednávky a ideálne aj fotografiami - preveríme, čo sa stalo, a urobíme všetko pre nápravu. Chápeme Vašu nespokojnosť a ďakujeme, že ste sa podelili o spätnú väzbu.“

Zákazníci často spomínajú absenciu fotky aktuálneho stavu a veľkosti odosielanej rastlinky ako jedinú nevýhodu. Zároveň však chápu, že pri uvedenej veľkosti kvetináča ide o mladú rastlinu a vzhľadom k začiatku sezóny aj neolistenu.

Upozornenie na podvody zneužívajúce značku Brest.sk

Žiaľ, populárne slovenské záhradníctvo Brest.sk sa stalo terčom podvodníkov. Podobne ako iné spoločnosti, aj Brest.sk zažíva zneužívanie svojej značky a identity.

Podvodníci vytvorili falošné osobné profily nesúce podobný názov a fotografie. Reálna súťaž o stromček organizovaná skutočným záhradníctvom Brest.sk bola podvodníkmi zneužitá. Ako úspešná stránka a zdieľaná fotografia zapôsobili aj na podvodníkov, ktorí v mene Brest.sk kontaktujú súťažiacich. Vydávajú sa za záhradníctvo a tvrdia typickú frázu - „vyhrali ste, príďte si vyzdvihnúť výhru“. Akákoľvek správa pritom prichádza nie verejne, ale z len podobného neoriginálneho účtu. Súťaž pritom nie je ukončená, no podvodníci už rozdávajú.

Ako rozpoznať podvod a ochrániť sa

Ak naletíte na takýto podvod, čaká na vás pasca. Na obrázku bol zachytený podvodný nebezpečný profil, ktorý dokáže „vyrabovať“ peniaze z platobnej karty dôverčivej obete. Obeť si pritom môže myslieť, že kartu „vyrabovalo“ záhradníctvo. Ide len o ďalšiu zneužitú skutočnú súťaž, ktorej úmysel bol čistý.

Zneužitie slovenského záhradníctva môže spôsobiť, že v domnienke vyžrebovania budete reagovať na falošnú správu v zlej slovenčine. Tá vás posiela na registráciu na stránkach, kde si údajne viete nárokovať výhru. V skutočnosti sa dostanete na stránky presne rovnakého typu, aký bol nedávno uvedený v inej súvislosti. Negatívum tohto podvodu je, že za poškodenú stranu možno považovať hneď dve:

• Zákazníka: Ktorý naletel a dôveroval akémusi vyhodnoteniu.
• Záhradníctvo: Podvodník postaví práve záhradníctvo do zlého svetla, pretože prvá obeť podvodu môže vnímať práve záhradníctvo ako podvodníka.

Vydávajú sa za organizátora, aby nafingovali správu o výhre rôznym ľuďom, ktorí príspevok komentujú a zdieľajú. Dochádza tak k zneužitiu značky, loga, grafiky a identity. Pre jej identickosť, ale aj podobnosť.

Dôležité rady:

• Ak sa vám ozve podivný účet so zlou slovenčinou a skôr ako dostanete strom, vás vyzve na registráciu do neznámeho portálu s požiadavkou karty, pochopiteľne nebudete rozumieť tej logike. Čo má stromček spoločné s platobnou kartou a neznámym zahraničným portálom? Absolútne nič.
• Ak vás osloví aj v iných prípadoch účet, ktorý sa odlišuje nejakým prvkom, nejde o presne tú istú stránku, ale iný profil na inej adrese, z nejakého dôvodu vám nepíše priamo originálna stránka.
• Vždy sledujte, kto vám píše. V posledných mesiacoch je to často podvodník, ktorý zneužíva dobré meno niekoho iného.

Zodpovednosť za dôverovanie správy, ktorá prichádza z iného účtu, ako účtu organizátora, nemôže preberať organizátor. Ktokoľvek si dokáže vytvoriť profil a skopírovať obrázky, názvy a príspevky. Vytvoriť tak identický profil.

Pripojte sa do spoločného miniprojektu: nahláste spolu s nami tento profil ako podvodníka. Na stránkach Sites.Google v dolnom ľavom rohu pláva ponuka nahlásenia zneužitia.

tags: #zahradnictvo #brest #recenzie